מדיניות הפרטיות של OneBrain

המדיניות מסבירה כיצד מטופל מידע באתר OneBrain, בחשבונות בעלי עסקים ועובדים, באפליקציות לקוחות ממותגות ובחיבורים שנבחרו. היא חלה רק על פעילות ויכולות שבשימוש בפועל. תנאי הפרטיות של העסק ושל ספק חיצוני עשויים לחול בנוסף, ויש להציגם במקום המתאים.

החברה אחראית לעיבוד מידע שהיא קובעת את מטרותיו, כגון פנייה אליה, מנוי, תמיכה ואבטחת השירות. העסק אחראי למטרות עיבוד מידע לקוחותיו, עובדיו ותלמידיו וליידועם; החברה מעבדת מידע זה עבורו. לקבלת פרטים על שירות, תור או קורס יש לפנות גם לעסק שבחרתם. ניתן לפנות לחברה בדוא״ל שלעיל לבירור תפקידה או לסיוע בהעברת בקשה.

מסירת מידע היא בדרך כלל לפי בחירה. בלי פרטים הנחוצים להזדהות, לתיאום שירות, לתשלום או להפעלת חיבור, ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע את הפעולה. בכל טופס יש להבחין בין שדה חובה לאופציונלי ולהציג את מטרת האיסוף, הגורם האחראי והגורמים שאליהם יועבר מידע בהתאם לפעולה.

אישור מדיניות פרטיות אינו הסכמה גורפת לכל שימוש. כאשר נדרשת הסכמה נפרדת לשיווק, למעקב לא חיוני, למידע רגיש או לשימוש בתמונה ובקול, היא תתבקש בנפרד ובהקשר מתאים. ביטול הסכמה יחול על שימוש עתידי המבוסס עליה, בלי לבטל עיבוד קודם שנעשה כדין או חובת שמירה חוקית.

קשר והתקשרות: שם, טלפון, דוא״ל, פרטי עסק, תפקיד, בקשת הדגמה, הזמנה, מסלול, חיובים ותכתובות עם תמיכה.

תמיכה: פנייה לבוט או לנציג דרך WhatsApp או אתר OneBrain עשויה להישמר כתכתובת שירות, יחד עם פרטי החשבון ומידע טכני הדרוש לבירור. מעבר מבוט לאדם יכול לכלול העברת השיחה וסיכומה לנציג מורשה כדי להמשיך את הטיפול. אין למסור סיסמאות, אסימוני חיבור או מידע של לקוחות שאינו נחוץ לפנייה; השימוש והשמירה כפופים למדיניות זו ולהסכמים הרלוונטיים.

חשבון ואבטחה: מזהי משתמש וחשבון עסק, הרשאות, חיבורים שנבחרו, פרטי פעילות טכנית, כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מועדי כניסה, תקלות ורישומי פעולה הנחוצים להפעלה ואבטחה. אין להסיק מכך כי כל אמצעי מעקב אפשרי מותקן.

לקוחות ולידים: פרטי קשר, מקור פנייה, מזהה פלטפורמה, שיוך קמפיין, שיחות ותמציתן, סטטוס טיפול, תורים, רכישות, ביטולים, אי הגעה, העדפות שירות, הסכמות שיווק ובקשות הסרה. יום הולדת, תמונה או הערות נוספים יהיו אופציונליים ככל שאינם נחוצים לשירות.

כספים: הכנסות, הוצאות, מסמכים, תשלומים וחובות, קטגוריות, הערכות תזרים, נתוני חשבון שהעסק חיבר בהרשאה ופרטי חלוקה לעובדים או לשותפים. אין צורך למסור חשבון פרטי שאינו קשור למטרה העסקית.

צוות ואקדמיה: תפקיד והרשאות, נוכחות ומשימות, בקשות חופשה, תיעוד ביצוע, מדדים ודוחות, הרשמה לקורס, התקדמות וחומר שהועלה. צילום להוכחת משימה עשוי לכלול אנשים אחרים ויש להימנע מכך ככל האפשר.

יצירה ובינה מלאכותית: הוראות, שיחות עם סוכנים, תמונות, וידאו, קול, תמלול, טיוטות, פלטים ונתוני צריכת קרדיטים, ככל שהוזנו או נוצרו בפיצ׳ר הפעיל. מידע רפואי או טיפולי ייאסף רק אם העסק הפעיל שימוש נחוץ ומותר עם גילוי והגנות מתאימים; אין דרישה כזו בשימוש רגיל.

מידע מגיע מהאדם שמסר אותו, מהעסק וממשתמשיו המורשים, מהזמנת שירות באפליקציה וממקורות שהעסק חיבר בהרשאה. מקורות אלה עשויים לכלול WhatsApp, Instagram, Messenger, טפסי לידים של Meta, טופסי אתר, דוא״ל, קבצים וספקי תשלום או מידע בנקאי. חיבור Google משמש אך ורק למשיכת חשבוניות מ־Gmail לצורך תיעוד הוצאות של המשתמש, כמפורט בסעיף 8. ההוראות המיוחדות שבסעיף 8 גוברות על כל הוראה כללית אחרת במדיניות זו ביחס למידע זה.

נאסף רק מידע שהחיבור והרשאותיו מאפשרים ושנדרש לשירות שנבחר. אין גישה אוטומטית לכל חשבונותיו, הודעותיו או אנשי הקשר של משתמש. חיבור TikTok או שירות אחר אינו היתר לשאוב הודעות שאינן זמינות בממשק מורשה. העסק אחראי לבסיס החוקי של מידע שהוא מייבא ולגילוי למי שהמידע עליו.

למתן השירות: פתיחת חשבון, קביעת תור, טיפול בלידים, מענה לשאלות, ניהול לקוחות, כספים, צוות ואקדמיה, ביצוע אוטומציות ופעולות שאושרו, יצירת תוצרים ודוחות והצגת נתונים לפי הרשאות. רשימת מטרות זו אינה חלה על מידע מחיבור Google; מידע זה משמש רק למשיכת חשבוניות לצורך תיעוד הוצאות של המשתמש, לפי סעיף 8.

לניהול קשר עם החברה: מענה לבקשת הדגמה, תמיכה, חיוב, בירור תשלום, הודעות תפעוליות, טיפול בבקשות זכויות ושמירה על תיעוד התקשרות.

לאבטחה ולתחזוקה: זיהוי שימוש בלתי מורשה, חקירת תקלה או אירוע, מניעת הונאה והגנה על השירות ועל משתמשים. השימוש יוגבל למידע הדרוש ולתקופת שמירה מתאימה.

במידע שאינו מתקבל מחיבור Google ואינו נגזר ממנו ניתן להשתמש לשיפור יכולות השירות בהתאם למטרת האיסוף, וכן למדידה פנימית מצרפית לאחר אנונימיזציה שאינה מאפשרת זיהוי באמצעים סבירים. מידע שניתן לקשור מחדש לאדם נשאר מידע אישי. מידע מחיבור Google, לרבות מידע שחולץ מחשבוניות או עבר אנונימיזציה, אינו משמש לשיפור כללי של השירות, למחקר, למדידה פנימית או לפיתוח מוצר; השימוש בו מוגבל למשיכת חשבוניות ולתיעוד הוצאות של המשתמש.

לשיווק של OneBrain נשתמש בפרטי קשר שנמסרו לנו לצורך זה ובכפוף לדין ולהסכמה כאשר היא נדרשת. לא נשתמש לשם כך במידע שהתקבל מממשקי Google או נגזר ממנו. מאגר הלקוחות של עסק לא ישמש את החברה לשיווק שירותיה או שירותי עסק אחר.

סוכני AI עשויים לעבד מידע מהמודולים שהורשו להם, לתמלל קול, לסכם שיחה, להציע תגובה או תוכן ולסייע בניתוח ובסדרי עדיפויות. לצורך פעולה שהמשתמש הפעיל, מידע נחוץ עשוי להישלח לספק AI, זיהוי טקסט או מדיה חיצוני בכפוף לגילוי ולהסכמה הנדרשת. סעיף כללי זה אינו מתיר שימוש במידע מחיבור Google למטרות אלה. השימוש במידע מחיבור Google מוגבל אך ורק למשיכת חשבוניות לצורך תיעוד הוצאות לפי סעיף 8.

הרשאה לסוכן אינה מעניקה גישה לכל מידע העסק. ספקים רשאים לעבד מידע רק לצורך השירות שניתן עבורנו ובהתאם להוראות ולהגבלות החוזיות החלות עליהם. לא נשתמש במידע עסקי פרטי, ולא נתיר לספקים להשתמש בו, לאימון מודלי AI או למידת מכונה כלליים המשרתים משתמשים אחרים. בפרט, נתונים מממשקי Google Workspace אינם משמשים לפיתוח, לשיפור או לאימון מודלים כלליים או שאינם מותאמים אישית, כמפורט בסעיף 8.

המערכת עשויה להציע דירוג עסקי של ליד או מדד צוות על בסיס מידע שאינו מתקבל מחיבור Google ואינו נגזר ממנו. מדובר בעזר המבוסס על נתוני פעילות, לא בקביעה מוחלטת על אדם. ניתן לבקש בירור או תיקון נתונים. החלטה מהותית ביחס לעובד תישאר בבקרה אנושית. אין להשתמש בכלים כדי להסיק מידע רגיש שאין הצדקה לאספו.

מידע עשוי להיות מוצג למשתמשים מורשים בעסק לפי תפקידם וללקוחות קצה רק ביחס לפעילותם ולמידע שהעסק בחר להציג להם. גישה של עובדי החברה או נותני שירות מטעמה תוגבל למטרה הנחוצה ולהרשאות מתאימות. עיון אנושי במידע מגוגל כפוף לתנאים המצומצמים שבסעיף 8, גם כאשר מדובר בפניית תמיכה.

מידע נחוץ עשוי להימסר לספקי אירוח, אחסון, גיבוי, הודעות, סליקה, תמיכה ועיבוד AI או זיהוי טקסט, רק לצורך מתן השירות ובהגבלות חוזיות מתאימות. פרטי ספק מהותי המקבל מידע במסגרת חיבור והעיבוד שהוא מבצע יימסרו למשתמש לפני הפעלת העיבוד הרלוונטי. ספק תשלום עשוי לקבל ישירות פרטי אמצעי תשלום בהתאם לפרטים המוצגים בתהליך התשלום. רשימת ספקים כללית זו אינה היתר להעברת מידע מחיבור Google לצורך שירותים אחרים; על מידע זה חלים אך ורק התנאים המצומצמים שבסעיף 8.

מידע עשוי להימסר כאשר הדבר נדרש בדין או בצו תקף ובהיקף הנדרש, או לצורך ייעוץ משפטי ובירור תביעה בכפוף לדין ולסודיות. עסקה תאגידית אינה מתירה שינוי מטרות עיבוד ללא בסיס מתאים. ביחס למידע מחיבור Google יחול סעיף 8; אין בסעיף כללי זה הרשאה להעברה נוספת או לשימוש במידע למטרה אחרת.

לא נמכור מידע אישי או מאגר לקוחות ולא נשתף פרטי לקוחות בין עסקים לצורך שיווק הדדי. מגבלות השימוש וההעברה במידע מגוגל חלות גם אם משתמש או עסק מבקש להפעיל פעולה האסורה לפי כללי Google.

OneBrain מאפשרת למשתמש לחבר את חשבון ה־Gmail שלו, לפי בחירתו ובהרשאתו המפורשת. אנו מושכים את החשבוניות מחשבון ה־Gmail המחובר אך ורק לצורך תיעוד ההוצאות של אותו משתמש בחשבונו במערכת. לא נעשה במידע זה שימוש למטרה אחרת.

המידע הנגיש ומטרת ההרשאה

החיבור משתמש בהרשאת https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly לצורך איתור וקריאת החשבוניות המופיעות בהודעות או בקבצים המצורפים להן. לצורך האיתור והשיוך נקראים פרטי ההודעה הנחוצים, כגון מזהה, שולח, נושא ותאריך, וכן התוכן הנחוץ לאיתור החשבונית ולמשיכתה. פרטי החשבונית, כגון ספק, תאריך וסכום, משמשים לתיעוד ההוצאה בלבד. פרטי החשבון ואסימוני ההרשאה משמשים להפעלת החיבור.

המשתמש מאשר את הגישה במסך ההרשאות של Google לאחר הצגת מטרת החיבור. ניתן לסרב לחיבור. הרשאת הקריאה אינה משמשת לשליחת הודעות, לשינוי הודעות או למחיקתן. היקף ההרשאה הטכני אינו מתיר לנו להשתמש בתוכן הדואר למטרות נוספות.

הגבלת שימוש ואיסור אימון מודלים

החשבוניות וכל מידע שהתקבל מהחיבור, לרבות מידע גולמי, פרטי הוצאה שחולצו, מידע מצרפי, מידע שעבר אנונימיזציה וכל מידע נגזר, משמשים אך ורק לתיעוד ההוצאות של המשתמש. מידע זה אינו משמש לפרסום, לשיווק, לרימרקטינג, לבניית קהלים, למחקר, לשיפור כללי של מוצרים, לדירוג אשראי, למתן הלוואות או למכירה לצד שלישי.

מידע המתקבל מממשקי Google Workspace אינו משמש ליצירה, לפיתוח, לאימון או לשיפור של מודלי יסוד או מודלי AI ולמידת מכונה כלליים או שאינם מותאמים אישית. האיסור חל גם על נתונים מצרפיים, אנונימיים ונגזרים ועל כל ספק, מתווך וקבלן משנה הפועל מטעמנו. לא נעביר מידע לספק שתנאיו מאפשרים שימוש בו לאימון כאמור.

שיתוף ואבטחת מידע

מידע יועבר לספקי שירות הפועלים מטעמנו רק ככל שהדבר נחוץ למשיכת החשבוניות, לעיבודן לצורך תיעוד ההוצאה ולאחסונן והצגתן בחשבון המשתמש, בכפוף לגילוי ולהסכמה הנדרשים. ספקים אלה מחויבים להגבלת מטרות העיבוד, לסודיות, לאבטחה ולמחיקה, ואינם רשאים להשתמש במידע לצורכיהם העצמאיים. אותן הגבלות חלות לאורך כל שרשרת העיבוד, לרבות שירותי תיווך וספקי משנה.

גישת עובדי החברה ונותני שירות מטעמה לתוכן המידע מוגבלת להסכמה מפורשת ומתועדת לצפייה בפריטים מסוימים לצורך תמיכה, למקרים הנחוצים לאבטחה או לחקירת תקלה או שימוש לרעה, או לחובה לפי דין. מסירה הנדרשת לפי דין תוגבל לנחוץ ולא תאפשר שימוש עסקי נוסף. המידע ואסימוני החיבור מוגנים לפי הוראות סעיף 12.

שמירה, ניתוק ומחיקה

חשבוניות ופרטי ההוצאה שלהן נשמרים רק כל עוד הם נחוצים לתיעוד ההוצאות של המשתמש או לחובת שמירה חוקית, בהתאם לסעיף 13. מידע שנקרא לצורך איתור חשבוניות אינו נשמר למטרה אחרת. השמירה אינה מתירה שימוש נוסף במידע.

ניתן לבטל את הרשאת OneBrain בכל עת בדף החיבורים לחשבון Google בכתובת https://myaccount.google.com/connections. לאחר ביטול ההרשאה נפסקת הגישה החדשה באמצעות החיבור. אסימוני החיבור יבוטלו או יימחקו עם ניתוקו. הניתוק אינו מוחק חשבוניות שכבר נשמרו ב־OneBrain. ניתן לבקש מחיקת חשבוניות, פרטי הוצאה ומידע נגזר בכתובת Management@oneaibrain.com לפי סעיף 14. מחיקת מידע מ־OneBrain אינה מוחקת את הודעות המקור מחשבון Gmail.

התחייבות לשימוש מוגבל

השימוש של OneBrain במידע גולמי או נגזר המתקבל מממשקי Google Workspace והעברתו לכל אפליקציה אחרת יעמדו ב־Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות Limited Use, וב־Google Workspace API User Data and Developer Policy. הוראות סעיף זה גוברות על כל הוראה כללית אחרת במדיניות ביחס למידע המתקבל מחיבור Google. סעיפי השיווק, הבינה המלאכותית, שיפור השירות והשיתוף אינם מתירים שימוש נוסף במידע זה.

OneBrain’s use and transfer of raw or derived user data received from Google Workspace APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements, and the Google Workspace API User Data and Developer Policy.

Google API Services User Data Policy: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Google Workspace API User Data and Developer Policy: https://developers.google.com/workspace/workspace-api-user-data-developer-policy

חיבור חשבון לפייסבוק, לאינסטגרם או ל־WhatsApp נעשה ביוזמת גורם מוסמך ובמסגרת ההרשאות שניתנו. בהתאם לפיצ׳ר הפעיל, המידע עשוי לכלול מזהי חשבון או עמוד, פניות ולידים, שיחות, תכנים ונתוני פעילות או מדידה הדרושים לפעולה.

אין לבקש הרשאה רק משום שהיא זמינה. יש להסביר במסך החיבור את מטרתה ואת המידע הנדרש. אפשר לבטל חיבור במערכת או בהגדרות השירות החיצוני, בהתאם למנגנון הזמין; ביטול מפסיק גישה עתידית, אך אינו מוחק מעצמו מידע שכבר נשמר כדין.

למחיקת מידע שנאסף מחיבור ניתן לפנות לפי סעיף 14. לגבי מידע שכבר הועבר כדין לפלטפורמה חיצונית במסגרת פעולה שאושרה, יחולו גם מנגנוני המחיקה שלה. החברה תטפל בעותקים שבשליטתה ותסייע בבקשה ביחס לספקים מטעמה, אך אינה יכולה למחוק מידע מחשבון או מפלטפורמה שאינם בשליטתה.

העסק יפרסם לעובדים הודעה ברורה על מידע שנאסף, מטרותיו, מי רשאי לראותו ושימוש במדדים. יש להימנע מאיסוף בלתי מידתי ומניטור שאינו נחוץ. מדיניות זו אינה מהווה הסכמת עובד לפגיעה בזכויותיו.

סביבות התוכן האישיות של עובדים יופרדו לפי ההרשאות שהוגדרו. בעל העסק יכול לקבל סיכום עלויות שימוש לפי עובד בלי לקבל אוטומטית גישה לכל מדיה פרטית. אין ניכוי אוטומטי משכר בשל קרדיטים, ואין החלטת פיטורים אוטומטית של סוכן.

מסמכים רפואיים, מידע טיפולי, פרטי שכר ומידע רגיש אחר דורשים הרשאות מצומצמות, איסוף מינימלי ותקופות שמירה מותאמות. אין להזין מידע כזה לשיחה עם סוכן כללי בלי צורך והסדרה. החברה והעסק מחויבים להגנות המתאימות לסוג המידע ולפעילות המסוימת.

האתר או היישום עשויים להשתמש בכלים טכניים הנחוצים להתחברות, אבטחה ושמירת העדפות. כלי מדידה או פרסום שאינם חיוניים יופעלו רק לאחר בחינת הבסיס החוקי ותוך מתן בחירה כאשר נדרשת.

פרטי כלי מדידה או פרסום שאינם חיוניים, מטרתם, הגורם המקבל ומשך פעולתם יימסרו בהודעת העוגיות הרלוונטית לפני הפעלתם, יחד עם אפשרות בחירה כאשר נדרשת. שינוי הגדרות הדפדפן עשוי להשפיע על פעולת האתר; סירוב לכלים לא חיוניים לא ימנע שירות שאינו זקוק להם. תוכן Gmail ומידע אחר שהתקבל מממשקי Google, וכן מידע שנגזר מהם, לא יועברו לכלי מדידה או פרסום לשם פרסום, בניית קהלים או מעקב שיווקי.

ספקי אירוח, AI ופלטפורמות עשויים לעבד מידע בישראל או במדינות אחרות. העברה לחו״ל תתבצע בכפוף לדין ולהגנות מתאימות אצל המקבל. זהות ספקים מהותיים המקבלים מידע ומדינות העיבוד הרלוונטיות יימסרו למשתמש לפני העיבוד המחייב גילוי או הסכמה. העברה לחו״ל אינה משנה את מגבלות השימוש במידע, ובפרט את ההגבלות על מידע מגוגל.

החברה מתחייבת להפעיל אמצעי אבטחה המתאימים לסיכון, לרבות הרשאות לפי צורך, הפרדה בין חשבונות עסקים, אימות משתמשים, הגנה על מפתחות ואסימוני חיבור, רישום פעולות וטיפול באירועי אבטחה. מידע מגוגל ואסימוני הגישה אליו יוגנו בהצפנה בעת העברה ובאחסון, ותוגבל הגישה אליהם לגורמים מורשים הזקוקים להם לצורך השירות. אסימונים לא ישולבו בתוכן הנשלח למודלי AI ולא ייחשפו ביומני פעילות רגילים.

אין מערכת חסינה לחלוטין. החברה תטפל באירועי אבטחה ותמסור הודעות לגורמים הרלוונטיים לפי החובות החלות ובתיאום עם העסק כאשר הוא הגורם האחראי למידע. מדיניות זו אינה מציגה הסמכה או אישור אבטחה שלא ניתנו לחברה.

מידע יישמר רק במשך הזמן הנחוץ למטרה שלשמה נאסף או לחובת שמירה חוקית. התקופות תלויות בקטגוריה, בתפקיד החברה ובמצב ההתקשרות. לא יישמר מידע ״לכל מטרה״ ללא מגבלת זמן.

משך שמירת המידע נקבע לפי הצורך בקטגוריית המידע וביכולת שהופעלה. ביחס לחיבור Google, חשבוניות ופרטי הוצאה יישמרו רק כל עוד הם נחוצים לתיעוד ההוצאות של המשתמש או לחובת שמירה חוקית. תוכן שנקרא לצורך איתור ומשיכת חשבוניות לא יישמר למטרה אחרת. אסימוני Google יישמרו רק כל עוד החיבור פעיל ונחוץ ויבוטלו או יימחקו עם ניתוקו. פרטים שחולצו מחשבוניות נשארים כפופים לאותה הגבלת מטרה לאורך כל תקופת שמירתם.

בסיום התקשרות או בעקבות בקשת מחיקה יימחק מידע שאינו נחוץ עוד מן המערכות הפעילות ומספקי העיבוד מטעמנו, בכפוף לחובות שמירה תקפות. מידע שנדרש להישמר לצורכי חשבונאות, חובה חוקית או מחלוקת מתועדת יופרד או יוגבל למטרה, לתקופה ולגישה הנדרשות. עותקי גיבוי יימחקו במסגרת מחזור הגיבוי ולא ישמשו לעיבוד שוטף. בעת שחזור גיבוי יוחלו מחדש בקשות המחיקה כדי למנוע חידוש שימוש במידע שנמחק.

עם סיום הצורך ותקופת השמירה הרלוונטית, המידע יימחק או יושמד באופן מאובטח. ניתן לפנות לדוא״ל החברה לקבלת הסבר על שמירת מידע מסוים או לבקש את מחיקתו. לעניין מידע מגוגל, ניתוק החיבור מפסיק גישה עתידית אך אינו מוחק כשלעצמו מסמכי חשבונאות או עותקים שכבר נשמרו; ניתן לבקש גם את מחיקתם לפי סעיף 14.

ניתן לפנות ל־Management@oneaibrain.com בנושא ״בקשת פרטיות / מחיקת מידע״, ולציין פרטי קשר, שם העסק הרלוונטי וסוג המידע או החיבור. אין לשלוח סיסמה, פרטי כרטיס מלאים או צילום תעודה שלא התבקש. החברה תבקש רק אימות נחוץ ומידתי למניעת חשיפה לאדם אחר.

בקשה ביחס למידע שהחברה אחראית לו תטופל על ידה; ביחס למידע בשליטת עסק היא תסייע ותפנה אליו באופן מאובטח לפי הצורך. לפי הדין החל ניתן לבקש עיון ותיקון, הסרה מדיוור ומחיקה במקרים המתאימים. אין זכות מחיקה כללית מוחלטת לכל מידע, והחברה לא תציג אותה כך.

בבקשת מחיקת מידע מחיבור Google, Meta או חיבור אחר, יש לציין את הפלטפורמה ואת העסק או החשבון שאליהם קשור המידע. לאחר אימות נחוץ תיבדק הבקשה ויימחקו נתונים שאינם נדרשים עוד, לרבות עותקים ותוצרים נגזרים שבשליטתנו ובהתאם להוראות לספקינו. אפשר לבקש בנפרד ביטול חיבור והרשאות. יימסר אישור טיפול או הסבר על סוג המידע שנותר ועל בסיס השמירה שלו, בכפוף לדין.

ביטול מנוי, הסרת דיוור, ניתוק חיבור ומחיקת חשבון הן פעולות שונות. ניתן לבקש אחת או כמה מהן. בקשת פרטיות אינה תלויה בהצטרפות לשירות או בהסכמה לקבלת פרסום, ותטופל במסגרת המועדים החלים בדין.

הסכמה לפרסום תהיה נפרדת מבקשת הדגמה ומקבלת שירות ולא תסומן מראש. היא תתועד לפי ערוץ ולפי הנוסח שאושר. ניתן להסיר הסכמה דרך מנגנון ההסרה בהודעה או בדוא״ל החברה. עסק שמפעיל שיווק באמצעות המערכת אחראי להודעותיו ולרשימותיו. אין להשתמש במידע שהתקבל מממשקי Google או שנגזר ממנו לצורך פרסום ממוקד, רימרקטינג, התאמת מודעות או בניית קהלי פרסום. הסכמה לדיוור אינה מתירה שימוש שגוגל אוסרת.

הודעות על אבטחה, מנוי, תשלום, תור או בקשה קיימת יכולות להישלח לצורך השירות ובהתאם לדין, גם ללא הסכמה לפרסום. הן לא יכילו פרסומת במסווה של הודעת שירות. ביטול הסכמה לערוץ פרסומי יכובד ולא ישמש סיבה לעבור לערוץ אחר ללא בסיס מתאים.

חשבונות ניהול עסק מיועדים לנציגים בעלי סמכות משפטית להתקשר. לקוחות קצה או תלמידים עשויים להיות קטינים לפי פעילות העסק; במקרים אלה העסק יבחן הסכמת הורה או אפוטרופוס, התאמת התוכן ואיסוף מינימלי כנדרש. אין לאסוף מידע רגיש על ילד או לפרסם דמותו מכוח הסכמה כללית של העסק.

שינוי מהותי במדיניות יובא לידיעת המשתמשים בדרך מתאימה. שינוי במידע שאליו אנו ניגשים מגוגל או באופן השימוש בו ילווה בעדכון גילוי ובהסכמה חדשה לפני תחילת השימוש החדש, כאשר נדרשת. שינוי מדיניות אינו מתיר שימוש האסור לפי כללי Google. לשאלות, תלונה או מימוש זכות ניתן לפנות לחברה בפרטים שבראש המסמך. מועד עדכון הנוסח מצוין בראש המסמך.